Trocas e Devoluções
Na Embelleze, queremos que você se sinta sempre radiante e satisfeita com suas compras. Se por algum motivo você precisar trocar ou devolver um produto, oferecemos um processo simples e transparente em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Solicitação
Entre em contato com nossa Central de Atendimento em até 7 dias corridos após o recebimento para registrar sua intenção de troca ou devolução.
Preparação do Produto
O item deve estar em sua embalagem original, lacrado, sem indícios de uso e acompanhado da nota fiscal para garantir a validade do processo.
Postagem ou Coleta
Após a aprovação da solicitação, você receberá um código de postagem gratuita para enviar o produto de volta através de uma agência dos Correios autorizada.
Análise e Reembolso
Assim que recebermos o produto, realizaremos uma análise de qualidade em até 5 dias úteis e seguiremos com o estorno do valor ou envio do novo item escolhido.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing